Prvopočiatky laserovej tlačiarne IV.

IV....  pokračovanie z minula

Čo stálo za úspechom HP?

Príbeh o tom ako spoločnosť HP ovládla trh s laserovými tlačiarňami by bol vhodnou prípadovou štúdiou pre študentov ekonomických škôl. Získať najväčší podiel na trhu v danom segmente a udržať si ho, vyžadovalo brilantné plánovanie a ešte brilantnejšiu realizáciu tohto plánu. Uveďme dôvody tohto fenomenálneho úspechu.

- HP prišlo na trh s tým správnym produktom v ten najsprávnejší čas (1984-1985). Zákazníci chceli rýchlu, tichú tlačiareň s konzistentnou kvalitou tlače. Chceli viac možností pre typ písma, viac symbolov, možnosť tlačiť text v rozdielnych fontoch, veľkostiach písma, hrúbky písma, odlišovať nadpisy, podnadpisy. Čiže možnosti ako pri knihotlači, ale u zariadenia v stolových rozmeroch. Chceli viac ako mohli dostávať z vtedy rozšírených tlačiarní s guľovou hlavou.

- PCL (Printer Command Language) bol jednoducho adaptovateľný na dostupné textové programy.

- Najväčšou konkurenciou HP laserovkám bola v tej dobe tlačiareň typu „s guľovou hlavou“,  model Diablo 630 emulation, ktorá nemohla svojim užívateľom poskytnúť všetky benefity, ako HP laserovky.

- Ďalší a pravdepodobne najdôležitejší dôvod úspechu HP LaserJet bola softvérová podpora HP PCL, podpora ktorú konkurencia nevedela zákazníkovi poskytnúť.

- HP naslúchalo zákazníkom a robilo hardvérové a softvérové korekcie zariadení podľa ich požiadaviek.

- HP vybudovalo silnú a efektívnu distribučnú sieť, ktorá len minimálne navyšovala koncovú cenu. Pre maloobchodných predajcov bolo veľmi jednoduché stať sa HP dílerom. Situácia prišla až do bodu „pre-distribuovania“ trhu, čo tlačilo koncovú cenu nadol. Díleri sa začali sťažovať, že na HP zariadeniach dostatočne nezarábajú a HP sa snažilo čiastočne obmedziť distribučné kanály. Z nízkych cien profitovali koncový zákazníci, z čoho síce predajcovia veľkú radosť nemali, no nemohli si dovoliť stiahnuť zo svojej predajnej ponuky produkty HP, výrazne by prišli o zákazníkov.

Zdroj: http://www.printerworks.com